Manado, NyiurNews.com – BPJS Kesehatan Manado menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan mutu layanan kesehatan di seluruh fasilitas kesehatan mitra. Setiap tahun, BPJS Kesehatan melakukan evaluasi kerja sama dengan rumah sakit maupun puskesmas, guna memastikan pelayanan yang diberikan sesuai standar dan memberikan kepuasan maksimal bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Menurut Ferry Toar, Kepala Bagian SDM, Umum, dan Komunikasi BPJS Kesehatan Manado, penilaian dilakukan secara ketat dengan indikator yang terukur. Bila ditemukan kekurangan, pihak rumah sakit diberi kesempatan untuk melakukan perbaikan agar kualitas layanan tetap terjaga. “Peserta JKN berhak mendapatkan pelayanan yang setara, cepat, dan tanpa diskriminasi. Komitmen kami adalah memastikan setiap fasilitas kesehatan yang bekerja sama benar-benar memenuhi standar yang telah ditetapkan,” tegas Ferry.
Sementara itu, Mutia Hasan, Kepala Bagian Mutu Layanan Fasilitas Kesehatan BPJS Kesehatan Manado, menegaskan, “Kami di BPJS Kesehatan Manado senantiasa menjaga agar setiap fasilitas kesehatan mitra dapat memberikan layanan terbaik bagi peserta JKN. Evaluasi rutin yang kami lakukan bukan semata mencari kekurangan, tetapi mendorong perbaikan berkelanjutan demi mutu pelayanan yang lebih berkualitas. Prinsip kami jelas: setiap peserta berhak mendapat pelayanan yang cepat, setara, dan tanpa biaya tambahan di luar ketentuan. Inilah bentuk komitmen kami untuk memastikan kepuasan dan kepercayaan masyarakat terhadap BPJS Kesehatan selalu terjaga,” ujar Mutia.
[ Om Lole ]
